Última atualização:10/03/2026

A PWX valoriza a privacidade e a segurança dos seus dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas por você.

1. Quem somos

A PWX é uma empresa especializada em automação e manutenção preventiva e corretiva de portões automáticos, visando garantir a segurança, a praticidade e a "saúde do portão" para condomínios, empresas e residências.

.2. Quais dados coletamos

Dados Pessoais Comuns:

• Dados Pessoais e Cadastrais: Nome completo (do síndico, gestor de facilities ou morador), telefone/WhatsApp, e-mail, endereço do local de prestação do serviço e dados de faturamento (CPF ou CNPJ) para elaboração de propostas e contratos.
• Dados do Local e Equipamentos: Coletamos informações sobre a estrutura física do local, marca de motores, controles de acesso e o histórico de manutenções realizadas, que são estritamente necessários para o diagnóstico e a prestação do serviço técnico.
• Dados coletados automaticamente: Endereço IP, navegador, dispositivo, cookies e tempo de visita no nosso site, para fins de estatísticas e segurança.

3. Base Legal e Finalidade da coleta

Utilizamos seus dados estritamente para:

• Execução do Contrato e Prestação de Serviços: Realizar o agendamento de visitas técnicas, envio de orçamentos, execução de manutenções emergenciais (SLA de 24h) e gestão de contratos preventivos.
• Comunicação: Entrar em contato a pedido do próprio cliente para responder a chamados, tirar dúvidas técnicas, enviar lembretes de manutenções periódicas e realizar o suporte via WhatsApp.
• Segurança Patrimonial: Registrar o histórico de manutenções para fornecer laudos técnicos e garantir a segurança das áreas comuns do seu condomínio ou empresa.
• Melhoria: Melhorar a experiência em nossos canais digitais e otimizar o atendimento operacional
• Obrigações Legais: Cumprir obrigações legais, fiscais e tributárias (como a emissão de notas fiscais de serviço).

4. Compartilhamento de dados

A confidencialidade das informações de segurança do seu patrimônio é primordial. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

• Plataformas de Gestão: Softwares de CRM, ERP e plataformas financeiras que auxiliam na gestão de contratos, agendamentos e faturamento administrativo.
• Equipe Técnica Externa: Profissionais e técnicos de campo envolvidos na execução direta do serviço, apenas com os dados necessários para chegar ao local e realizar a manutenção
• Autoridades legais e Assessorias Contábeis: Para o cumprimento de obrigações fiscais ou sempre que exigido por lei.

5. Segurança e Sigilo Profissional

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração. Entendemos que lidamos com o acesso e a segurança de condomínios e empresas; portanto, toda a nossa equipe técnica e administrativa está sujeita ao dever de sigilo sobre as rotinas e os sistemas dos clientes atendidos.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e analisar métricas de acesso. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos sob a LGPD

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode:

• Solicitar acesso, correção, anonimização, bloqueio, exclusão ou portabilidade dos seus dados.
• Revogar seu consentimento para o uso dos dados, embora isso possa inviabilizar a continuidade do tratamento homeopático, se o dado for essencial.
• Solicitar mais informações sobre o compartilhamento de seus dados sensíveis.

Para isso, entre em contato conosco (veja item 9).

8. Tempo de armazenamento

Seus dados cadastrais, contratos e o histórico de manutenções do portão serão mantidos pelo tempo legalmente exigido para fins fiscais e de garantia, ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, o que for maior.

9. Como falar conosco

Se tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer algum dos seus direitos, entre em contato com o nosso canal de atendimento:

📞 (11) 96467-3851

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que isso ocorrer, a nova versão estará disponível em nossos canais.